02.09.2024 von SWYRL
Amazon hat neue Pläne für Alexa. Der digitale Assistent des Online-Händlers enttäuschte bislang auf ganzer Linie und soll in künftigen Versionen mit der Claude-KI verbessert werden. Amazon erhofft sich davon eine deutliche Umsatz-Steigerung.
Die hauseigene KI von Amazon für Alexa konnte bislang nicht vollends überzeugen. Der Plan des US-Unternehmens, mit dem Sprachassistenten Kundinnen und Kunden zu zusätzlichen Einkäufen zu bewegen, scheiterte bisher. Zu schlecht scheint die Leistung der KI, zu unpräzise die Suchfunktion auf der Amazon-Homepage, welche immer wieder Produkte vorschlägt, nach denen eigentlich gar nicht gesucht wird. Das soll sich mit einer neuen KI für Alexa jetzt allerdings ändern.
Wie Reuters mit Verweis auf fünf Personen berichtet, die mit den Alexa-Plänen von Amazon vertraut sein sollen, wird der digitale Assistent künftig die Anthropic-KI Claude verwenden. Es wird erwartet, dass Amazon die neue Version für Alexa noch im September 2024 vorstellt. Dabei erwartet Interessenten womöglich ein Abo-Modell.
Abonniere doch jetzt unseren Newsletter.
Amazon: Neue Alexa soll Abo-Modell enthalten
Grund für den Wechsel zu Claude sei laut den zitierten Quellen, dass die Amazon-eigene KI in internen Tests viel zu langsam reagiert habe, Amazon selbst wollte sich nicht äußern. Nach eigenen Angaben verkaufte das Unternehmen bisher 500 Millionen Geräte, die Alexa nutzen können. Wie viele davon regelmäßig wirklich genutzt werden, ist unklar.
Justin Post, ein Analyst der Bank of America, schätzt rund 100 Millionen aktive Alexa-Geräte weltweit. Seiner Meinung nach würden sich circa zehn Prozent davon auch für ein kostenpflichtiges Abo entscheiden. Denn genau das könnte auf Kundinnen und Kunden mit der neuen Alexa-Version zukommen.
Es steht im Raum, dass Amazon monatlich fünf bis zehn US-Dollar in einem Abo-Modell für die neue Alexa verlangen möchte. Zwar soll die Basisversion weiterhin kostenlos im Angebot sein, dabei allerdings einen deutlich geringeren Funktionsumfang haben und weniger Leistungsfähigkeit bieten.
Im vergangenen Jahr unternahm Amazon in den USA bereits den Versuch, mit einer Sonderedition des Echo Show 8 ein Abo-System an die Kundschaft zu bringen. Das Abo kostete zwei US-Dollar im Monat und wird ab dem 23. September 2024 schon wieder vom Markt genommen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Amazon sollen auch beim neuen Abo-Plan für Alexa skeptisch sein. Es gäbe Zweifel, dass Kundinnen und Kunden für einen Dienst zahlen würden, der bisher kostenlos zur Verfügung stand.
